Política de reembolso

Política de Cambios

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, por favor sigue los siguientes pasos.

1. Plazo para Cambios

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

2. Condiciones para Cambios

Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar en su estado original, sin usar, y en su embalaje original.

3. Proceso de Cambio

Para iniciar un cambio, contacta a nuestro servicio al cliente en servicioalcliente@cyclooutlet.com o +57 3222035044. Proporciona el número de pedido y los detalles del producto que deseas cambiar. Te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.

5. Costos de Envío

Los costos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

6. Procesamiento de Cambios

Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos el cambio y te enviaremos el nuevo producto. El tiempo de procesamiento puede variar.

7. Contacto

Para consultas sobre cambios, por favor contacta a info@cyclooutlet.com o +57 3222035044.